商品についてproduct
Q.どのように外しますか？
A. 取り外しの際ですが、手で外すことができます。横にスライドさせるように優しく磁石をずらす事も意識して頂くとより外しやすいかと存じます。また、あまり強く無理に引っ張りますと自まつ毛が抜けてしまう原因となりますのでご注意ください。こちらの動画中に外す場面も含まれております。
Q.どのようにお手入れしますか？
A. デリケートな商品となりますので
・柔らかい布等で軽く拭き取る
・マグネット部分等、繊細な部分は綿棒などで拭き取る
・湿気や磁気を避けて保管
これらの方法を推奨させて頂いております。またクリーニング方法を動画でこちらより御覧頂けます。
Q.幅の調整は可能ですか？
A. やや横幅が大きめの商品となっておりまして、目の幅に合わせて両端にカット可能な範囲がございますので、つけまつげの幅が広すぎて合わない場合両端を切って調整が可能です。(タイプごとに幅を記載しております。)
Q.エクステが着いたままでも装着できますか？
エクステ等は外して頂いて、きれいな状態でつけて頂く事を推奨させて頂いております。
Q.まつげを切って使用できますか？
お客様の中にはボリューム感を調整するためまつげの長さを眉毛用スキバサミでお好みの長さにアレンジしご愛用頂いている方もいらっしゃいます。ただし参考となりますので、交換等の対象となりませんのでお客様のご自身の判断にて行って下さい。
Q.自まつげに負担はありますか？
A. 軽量な素材により作られている為、まつげへの負担を抑えた商品となっております。装着の際、過度に重さや違和感を感じた場合は負担に個人差がございますので長時間の着用を控える事をお薦めします。自まつげが抜ける程ではありませんが、つけまつげを外す際にも多少の負担がございますので優しく外して頂けますと幸いでございます。なお就寝時などは外して頂くことで自まつげの負担を抑え、お使い頂く事が可能となります。
Q.自まつ毛が少ないのですが問題なく付ける事は可能ですか？
個人差はございますが極端に自まつ毛の毛量が少ない場合、短い場合は商品の特性上自まつげへの負担が増えたりやや取り付けにくい場合もございます。
Q.装着時マグネットの部分の見た目が少しだけ気になるのですが…
アイラインと合わせてご利用頂けますとより目元に馴染みます。瞼を閉じた状態で確認すると少々目につく場合もございますが前を向いた状態では自然に見えるよう設計されております。
Q.思ったより派手でボリュームがありすぎるのですが…
ご愛用頂いているお客様の中にはまつげ用のスキバサミでボリュームや、毛の長さを調整して使用頂いている方もいらっしゃいます。お好みのボリューム感に調整頂けますとよりご自分に合ったお好きな形でご利用頂けます。（カット等の失敗による交換は不可ですのでご調整頂く場合は十分にご注意ください。）
Q.自まつげが下向きなのですが…
まつげが特に下向きの方の場合、個人差はございますが、装着後時間の経過でずれてしまいやすい方もいらっしゃいます。事前にまつ毛カーラーやビューラーなどで自まつ毛に上向きカールを施しつけまつげを装着することでほとんどの場合改善致します。
Q.装着すると視界に違和感はありますか？
通常のつけまつげやまつげエクステなどと同じく、若干の違和感を感じる場合がございます。自まつ毛の根元に正しく装着できていない場合も考えられます。もし正しく装着できても改善されない場合はビューラー等でまつげを上げて頂く事で改善する場合や何度も装着することで慣れてきます。
通信販売についてonline shop
Q.送料はかかりますか？
A. 通常のお届けにつきましては、送料無料にて販売しております。お受け取り頂けなかった場合の再発送につきましては別途実費にてご請求させて頂く場合がございます。何卒、ご住所の入力の際などお間違いございませんようお願い致します。
Q.支払方法はどんな種類がありますか？
A. クレジットカード決済、PAYPAY決済、クロネコ後払い、商品代引きにて承っております。
Q.何日くらいで届きますか？
A. 通常3～4日以内にお届けしてしております。ただし離島・一部地域に関してはご希望の日程に添えない場合がございます、何卒ご了承下さいませ。
